Happening : un Awakening pour bousculer et faire prendre conscience

Vous êtes confrontés à des collaborateurs qui réfutent ou nient leur problématique professionnelle. L’Awakening met les participants dans une situation déstabilisante pour leur faire expérimenter cette problématique.

Imaginons le cas où une banque désire renforcer sa relation client et faire reconnaître l’enjeu à ses équipes. Dans un premier temps, nous inviterons les collaborateurs à un déjeuner de travail. Afin de leur faire vivre une situation de client non pris en compte : serveurs désagréable, hôtesses d’accueil hautaines, personnel technique condescendant. Dans un deuxième temps et en s’appuyant sur cette expérience qu’est l’Awakening un membre de l’équipe de direction communique son message.