Formation à la communication

Présentation Powerpoint, conférence, discours… Vous êtes régulièrement amenés à prendre la parole en public. Lors de mises en situation filmées et d’exercices ludiques vous découvrirez et utiliserez les techniques d’une prise de parole efficace

Objectifs du stage sur la prise de parole :

•   Définir l’objectif de votre prise de parole (convaincre, rassurer, fédérer,...);

•   S’exprimer clairement;

•   Structurer et improviser votre prise de parole;

•   Définir vos messages clés;

•   Mettre en scène votre prise de parole.

• Vous savez maintenant prendre la parole devant un public, découvrez les spécificités des médias.

Vos collaborateurs ne vous comprennent pas ou vous ne les comprenez pas. Afin d’éviter les dialogues peu constructifs et les blocages, il est essentiel de comprendre son interlocuteur pour lui parler dans « sa langue ».

Objectifs de la formation :

•   Utiliser efficacement l’écoute active;

•   Etre en empathie;

•   Formuler la problématique du point de vue de votre interlocuteur;

•   Communiquer votre position en l’adaptant au style de votre interlocuteur.

Ne plus se sentir «floué», contrôler ses émotions, demander ou refuser, faire face à l’agressivité ou la manipulation... toutes ces situations requièrent de s’affirmer. Comment se positionner justement ? Lors de cette formation, vous utiliserez l’assertivité pour savoir que dire et les techniques théâtrales pour savoir comment le dire. 

Objectifs

• Découvrir son positionnement;
• Utiliser l’assertivité;
• S’affirmer avec sa voix, son regard et sa posture;
• Acquérir des méthodes de communication adaptées à sa problématique;
• S’entraîner.

Mots-clés

Mesurer effets communication comportement prendre apprécier assertrive qualités s’affirmer axes apprendre gérer méthode émotion idées stress assurance développer attitude conversation situation points émotionsgroupe face développer mieux autre gagner collaborateurs situations

Vous organisez régulièrement des réunions. Pour quoi, quel est votre objectif ? Vous allez demander une promotion lors de votre prochain entretien annuel. Comment allez-vous argumenter ? Cette formation vous donnera les clés pour construire votre discours, choisir vos arguments et adopter une attitude qui vous aidera à convaincre.

Objectifs de la formation convaincre et persuader:

• Utiliser l’écoute active pour identifier les leviers de motivation;
• Varier ses arguments;
• Argumenter par les avantages;
• Varier ses techniques d’argumentation;
• Avoir une attitude convaincante.

Voici une illustration ludique, cliquez sur la vidéo et découvrez le raisonnement de ce lobbyiste !

Personnel d’accueil, force de vente, professions libérales, la compréhension des attentes de vos clients est un facteur de satisfaction décisif.

A la fin de la formation relation client, vous serez capable de :

•   Maîtriser les techniques de l’accueil client;

•   Etre en attitude d’ouverture;

•   Utiliser l’écoute active;

•   Reformuler l’attente du client;

•   Adapter votre discours à un client.

“Ce qui intéresse les gens c’est que tu leur parles d’eux, pas de toi!” Claude Lelouch (Itinéraire d’un enfant gaté)

Comment construire son discours commercial, quelles étapes durant l’entretien, comment adapter son argumentaire au prospect ou au client ? Cette formation Acte Trois vous permettra de vous approprier les outils et la posture du commercial.

Objectifs:

• Comprendre le besoin de son client;
• Proposer des avantages;
• S’adapter au besoin de son client;
• Gérer les objections;
• Gérer l’indifférence;
• Créer une partie de son argumentaire.

Mots clés:

Commercial savoir discours entretien fonctionnement exprimer donner argumentaire valeurs positionnement originalité silence mener adapter accroche structurer

Expliquer un outil informatique, former aux premiers secours, transmettre son savoir de technicien... Vous pouvez être amené à former occasionnellement vos collaborateurs. Cette formation Acte Trois vous donnera les clés pour animer avec efficacité.

Objectifs:

• Savoir construire une formation active;
• S’adapter aux différents types de participants;
• Etre dans son rôle de formateur;
• Susciter l’intérêt des stagiaires;
• Créer un support.

Mots clés:

Vivante support astuces technique intéresser sujet participer adapter rendre compréhensible contenus texte pédagogie méthodologie théorique rôles préparation maîtrise comportements auditoire parole

Interview surprise ou programmée, sujets délicats ou promotion de l’activité, vous êtes le porte-parole de l’entreprise. Cette formation a pour but de vous apprendre à mieux porter le message de l’entreprise en dédramatisant votre rapport aux médias . Lors de mises en situation filmées, vous vous concentrerez sur les objectifs de communication et expérimenterez les techniques d’entretiens journalistiques.

Objectifs du media training :

·Définir rapidement le contexte et le rapport de force de l’interview;

·Anticiper les questions du journaliste et préparer vos messages-clés;

·Soutenir votre message grâce à la communication non verbale;

·Garder en toutes occasions le contrôle du message de l’entreprise.

• Vous prenez aussi la parole devant vos collaborateurs ?

Trouver de nouveaux débouchés à un produit, réorganiser un service, sortir des sentiers battus, votre entreprise attend de vous des idées nouvelles. Au travers d’exercices d’improvisations spécifiques et des techniques de création en groupe,  vous découvrirez comment mobiliser, cultiver et augmenter vos capacités créatives.

Objectifs du stage de créativité :

•   Reconnaître et utiliser les principaux processus cognitifs qui participent à développer la créativité;

•   Reconnaître et adopter les attitudes et comportements favorisant la créativité en entreprise;

•   Identifier les différentes étapes d’un projet de création; 

•    Utiliser des outils de création en groupe.

Vous cherchez à renouveler les activités proposées par votre entreprise et travailler de façon ludique sur les savoir-faire de communication. Proposez à vos collaborateurs un atelier artistique ou une formation. Ponctuellement ou de façon régulière, vous travaillerez avec des artistes professionnels pour découvrir un nouvelle façon de vous exprimer.

Objectifs :

•   Ressourcer et dynamiser vos collaborateurs;

•   Fédérer vos équipes;

•   Travailler dans un nouvel environnement.

Mots clés :

gérer stress maîtrise voix auditoire expression intervention groupe temps message meilleure répartie outils améliorer émotions conscience parole idées communiquer situation non-verbal mots attention gestion savoir sentiments improvisation présentation