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Le cas pratique : La Banque Postale

Problématique

Accompagner les inspecteurs en leur donnant les clés d’une communication efficace tout au long de leurs 6 années au sein de l’Inspection Générale.

Accompagnement proposé

8 modules sont proposés chaque étape de l’inspecteur junior au chef de mission. En fonction des besoins de chaque rôle, les collaborateurs améliorent les compétences clés de leur communication.

Chaque module est développé en deux temps : une journée de découverte en groupe suivit d’un entrainement de deux heures en face à face.

Ainsi, chacun peut bénéficier du retour du groupe et avoir un entrainement sur mesure. Le suivi des modules permet de capitaliser sur les apports précédents et sur la relation construite avec chaque participant.

Bénéfice

Création d’un langage commun au sein de toute l’Inspection Générale, création de compétences et de bonnes pratiques, satisfaction des participants.

Ils nous font confiance

Tous les témoignages

Un formateur clair et précis.
Sait trouver les mots, m’a permis de trouver des solutions pour mettre ses conseils en application tous les jours
Je recommande vivement cette formation enrichissante et impactante.
Merci à toi Laurent

j’ai participé à la formation DISC, très utile et tres instructive. Les explications et le suivi de Laurent, sont d’une excellente qualité. Je recommande vivement !

La journée DISC avec Laurent a été une expérience aussi plaisante qu’enrichissante. Elle m’a permise de mieux comprendre et appréhender certains types de communication opposés au mien. C’est un outil indispensable pour un dialogue commercial apaisé, serein et constructif. De plus, Laurent a su rendre cette journée amusante et décontractée !

Mon retour d’expérience d’une journée en Visio avec Laurent VILLEMUR
Je me suis toujours refusée d’animer une journée entière en Visio de peur de perdre mon auditoire et aussi de ne jamais subir ce supplice que j’avais vécu lors d’une formation d’une journée pendant la crise sanitaire. Je mettais dit plus jamais ça.
j’ai refait l’expérience mais cette fois complètement différente et je peux vous assurer que passer une journée entière en Visio ave Laurent VILLEMUR on ne s’ennuie pas.
Pour quoi ?
Un lien fort dès le début
Laurent maîtrise son sujet (très peu de power point)
Une formation dynamique et participative
Différents supports permettent de casser la routine (video, quizz, schéma, synthèse etc)
Laurent vient chercher son auditoire très régulièrement, ce qui nous impose de suivre et de ne pas lâcher.
Des trucs et astuces pour animer à distance
Des micro pauses régulières pour redynamiser le cerveau
À la fin de la journée j’étais pleinement conquise Je ne me suis pas ennuyée un seul instant et la journée était fluide avec beaucoup d’interactions.
À mon tour de mettre en pratique toutes vos techniques et recommandations Laurent . Merci encore. Valérie

Je viens de suivre la formation « L’art des interactions avec la Process Com » en distanciel avec Laurent.

En toute sincérité, une formation au top grâce notamment à Laurent qui par ses talents de comédiens, nous tiens en haleine pendant toute la formation. Il y a beaucoup d’information, mais on met en pratique grâce à des quiz en direct et par des ateliers en binôme. Cela permet un très bon cadencement de la formation.

Le distanciel n’est pas un obstacle de par la facilité de mise en place des binômes via Teams, ce qui permet de ne pas perdre de temps. Par ailleurs, cela permet de rencontrer d’autres collaborateurs de toute la France. Laurent utilise plusieurs outils ludiques et efficaces tout au long de la formation.

Je conseille fortement cette formation.
Un grand merci Laurent.

Les outils

Nous utilisons le Digital pour : engager les participants avant la formation, faire découvrir et jouer pendant la formation, faciliter la mémorisation et le passage à l’action après la formation.

A distance, ou en présentiel, nous privilégions l’accompagnement en mélangeant des temps en groupe et des trainings en face à face.

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